Case Solusio: Van versnipperde systemen naar één commerciële machine
Solusio is gespecialiseerd in technische oplossingen voor gebouwen en woningen, zoals vochtbestrijding, gevelwerken en andere structurele ingrepen. Door sterke groei en verschillende overnames ontstond intern een herkenbare uitdaging: data, systemen en commerciële processen zaten verspreid over meerdere entiteiten en tools.
Vandaag begeleiden we Solusio in een breed commercieel traject waarin structuur, technologie, automatisatie en strategie samenkomen.
De uitdaging
Door de overname van verschillende merken en bedrijven werkte Solusio met meerdere CRM-systemen naast elkaar. Klantgegevens, opportuniteiten en commerciële informatie zaten verspreid over verschillende platformen. Dat zorgde voor versnippering, minder overzicht en inefficiënte samenwerking tussen sales en marketing.
Daarnaast groeide de nood aan:
één centrale commerciële werking
efficiëntere opvolging van leads
betere rapportering
meer automatisatie
een consistente merkidentiteit over alle entiteiten heen
Eén centraal Pipedrive CRM
We deden de migratie van verschillende CRM-systemen naar één centraal Pipedrive CRM. Alle klantdata, opportuniteiten en commerciële informatie komen samen in één omgeving. Zo werkt het team vandaag vanuit één gedeelde waarheid, met meer overzicht en minder dubbel werk.
Optimalisatie van het salesproces
Na de centralisatie van de data brachten we het volledige salesproces in kaart. We analyseerden waar tijd verloren ging, waar opvolging beter kon en welke stappen efficiënter ingericht konden worden.
Op basis daarvan werden verschillende processen geoptimaliseerd en geautomatiseerd.
Automatische leadverdeling
Een van de belangrijkste automatisaties is de automatische leadverdeling. Nieuwe leads worden onmiddellijk toegewezen aan de juiste persoon of regio, waardoor het salesteam sneller kan reageren en kostbare tijd wint in de opvolging.
Dashboarding & reporting
We bouwden een centrale rapporteringsomgeving waarin data uit advertentieplatformen, GA4 en het CRM samenkomt. Daardoor kijkt Solusio niet langer naar aparte marketing- of salesdashboards, maar naar één geïntegreerd geheel waarin alle cijfers samen berekend en geïnterpreteerd worden.
Zo ontstaat er inzicht in de volledige commerciële flow: van advertentiekost en leadbron tot offerte, conversie en gerealiseerde omzet. Dat zorgt voor veel betere sturing en duidelijkere inzichten over welke campagnes, kanalen en acties effectief bijdragen aan groei.
Strategische begeleiding
Naast de operationele optimalisaties ondersteunen we Solusio ook met algemeen advies rond sales, commerciële structuur en strategie. We denken mee over groeikeuzes, interne samenwerking en een schaalbare commerciële aanpak.
Rebranding & digitale begeleiding
We begeleiden de rebranding van Solusio en zorgen ervoor dat de nieuwe stijl consequent wordt doorgetrokken over alle dragers heen. Van commerciële communicatie tot digitale touchpoints.
Ook de begeleiding van de nieuwe websiteontwikkeling valt onder onze verantwoordelijkheid.
Flexibele performance marketing ondersteuning
Om snel te kunnen inspelen op seizoensinvloeden, weersomstandigheden en markttrends voorzagen we ook extra performance marketing ondersteuning. Daardoor kan Solusio snel schakelen wanneer opportuniteiten zich aandienen.
Resultaat
Vandaag bouwt Solusio verder op een veel sterkere commerciële fundering:
één centraal Pipedrive CRM
efficiëntere samenwerking tussen marketing en sales
automatische leadverdeling
geïntegreerde rapportering over marketing en sales
meer inzicht in rendement en commerciële prestaties
Tijd om ook meer structuur in jouw commerciële werking te brengen?
